Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 888ro

01 Điều Khoản Chung

Trang web 888ro (sau đây gọi là "888ro", "chúng tôi", hoặc "nền tảng") cung cấp các dịch vụ cá cược trực tuyến bao gồm casino, cá cược thể thao, xổ số, đá gà và các hình thức giải trí có thưởng khác. Toàn bộ dịch vụ được vận hành bằng tiếng Việt và hỗ trợ giao dịch bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 888ro và người dùng ("Thành viên", "bạn") trong quá trình đăng ký, đăng nhập và sử dụng tất cả các dịch vụ trên nền tảng. Điều khoản này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.

Các điều khoản này được bổ sung bởi Chính sách bảo mật và các quy định riêng của từng sản phẩm (casino, thể thao, xổ số…). Trong trường hợp có mâu thuẫn, điều khoản riêng của từng sản phẩm sẽ được ưu tiên áp dụng đối với sản phẩm đó.

02 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 888ro, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Tự nguyện tham gia và không bị ép buộc, lừa dối bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
• Không bị cấm tham gia cá cược trực tuyến bởi bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng cho bạn.
• Chỉ đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản tại 888ro. Nghiêm cấm đăng ký nhiều tài khoản dưới mọi hình thức.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.

2.1. Thông tin đăng ký

Khi đăng ký, bạn cần cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để phục vụ giao dịch. Mọi thay đổi thông tin phải được thực hiện qua kênh hỗ trợ chính thức của 888ro và cần được xác minh danh tính.

2.2. Một tài khoản – Một người

Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, địa chỉ nhà, số điện thoại, phương thức thanh toán chỉ được phép liên kết với một tài khoản tại 888ro. Phát hiện nhiều tài khoản từ cùng một nguồn có thể dẫn đến đình chỉ hoặc khóa vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan.

03 Xác Minh Danh Tính (KYC)

Theo quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố, 888ro có quyền và nghĩa vụ yêu cầu thành viên thực hiện xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi:

• Tổng số tiền rút tích lũy vượt ngưỡng quy định.
• Phát hiện hoạt động giao dịch bất thường hoặc đáng ngờ.
• Yêu cầu từ cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Trước khi xử lý các khoản rút tiền lớn từ 50.000.000 VNĐ trở lên.

Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân / Hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh chụp cầm giấy tờ tùy thân, sao kê ngân hàng hoặc ví điện tử. 888ro cam kết bảo mật tuyệt đối mọi tài liệu được cung cấp theo Chính sách bảo mật.

04 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Nạp tiền

888ro chấp nhận nạp tiền qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV và các ngân hàng đối tác) và tiền điện tử USDT TRC20. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý ngay lập tức sau khi xác nhận thanh toán thành công.

Mức nạp tối thiểu và tối đa tùy thuộc vào phương thức thanh toán và được hiển thị rõ ràng tại trang nạp tiền. Mọi khoản nạp phải xuất phát từ tài khoản đứng tên chính chủ của thành viên – nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác.

4.2. Rút tiền

Thành viên có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào với điều kiện số dư khả dụng đủ và tài khoản đã hoàn tất xác minh cần thiết. Thời gian xử lý rút tiền tại 888ro:

• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay): Trong vòng 5 phút.
• Chuyển khoản ngân hàng: Trong vòng 30 phút đến 2 giờ làm việc.
• USDT TRC20: Trong vòng 15–30 phút tùy điều kiện mạng blockchain.

Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền lần đầu. 888ro có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các khoản rút tiền bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận trước khi xử lý.

05 Quy Định Cá Cược

Tất cả các kèo cược, kết quả và thanh toán tại 888ro được xác định theo quy tắc của từng loại sản phẩm (thể thao, casino, xổ số, đá gà…). Kết quả cược do hệ thống 888ro xác nhận là chính thức và cuối cùng.

• Mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng loại sản phẩm và hiển thị trực tiếp trên giao diện.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định riêng.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả, 888ro có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cho thành viên.
• Các kèo thể thao live (trực tiếp) có thể bị đóng hoặc trì hoãn trong một số tình huống đặc biệt; mọi cược đã được chấp nhận trước khi đóng vẫn có giá trị.
• Xổ số miền Bắc, miền Trung, miền Nam được đối chiếu theo kết quả xổ số chính thức do các Công ty Xổ số Kiến thiết Nhà nước công bố.

06 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

888ro thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng, được công bố chi tiết tại trang khuyến mãi chính thức.

6.1. Yêu cầu vòng cược

Tất cả tiền thưởng khuyến mãi tại 888ro đều đi kèm yêu cầu vòng cược (rollover/wagering requirement) trước khi có thể rút. Yêu cầu vòng cược cụ thể được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình. Thành viên có nghĩa vụ đọc và hiểu rõ yêu cầu này trước khi kích hoạt khuyến mãi.

6.2. Điều kiện chung áp dụng cho khuyến mãi

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• 888ro có quyền hủy thưởng và khóa tài khoản nếu phát hiện hành vi gian lận khuyến mãi.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà không hoàn thành điều kiện vòng cược.
• 888ro có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ tôn trọng các cam kết đã phát sinh với thành viên trước thời điểm thay đổi.

07 Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại 888ro và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và báo cáo cho cơ quan chức năng:

• Gian lận và thao túng: Can thiệp vào kết quả cược, thông đồng với người chơi khác, sử dụng thông tin nội bộ hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Rửa tiền: Sử dụng 888ro như một công cụ để chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp thành tiền hợp pháp.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc tổ chức nhóm để khai thác hệ thống khuyến mãi của 888ro.
• Phần mềm tự động: Sử dụng bot, script, phần mềm cheat, VPN để thao túng kết quả hoặc vượt qua các biện pháp bảo mật của 888ro.
• Đe dọa và quấy rối: Có hành vi đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hoặc thành viên khác của 888ro.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác truy cập, sử dụng tài khoản của bạn tại 888ro dưới bất kỳ hình thức nào.
• Hoạt động thương mại trái phép: Bán, chuyển nhượng, hoặc đặt cược thay mặt cho người khác vì mục đích thương mại mà không có sự cho phép của 888ro.

08 Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản của mình tại 888ro. Để bảo vệ tài khoản, 888ro khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 888ro.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặ c biệt khi sử dụng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho 888ro nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
• Không nhấp vào các đường dẫn đáng ngờ giả mạo 888ro qua email, SMS hoặc mạng xã hội.

888ro sẽ không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do bạn vô ý hoặc cố ý chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 888ro qua email [email protected] hoặc Telegram @888ro_cam để được hỗ trợ khẩn cấp.

09 Quyền & Nghĩa Vụ Của 888ro

9.1. Quyền của 888ro

• Từ chối hoặc hủy đăng ký của bất kỳ cá nhân nào mà không cần giải thích lý do.
• Tạm khóa hoặc đóng tài khoản khi có dấu hiệu vi phạm điều khoản hoặc theo yêu cầu pháp lý.
• Giữ lại các khoản thanh toán trong quá trình điều tra gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Sửa đổi, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào với thông báo hợp lý.
• Hủy cược và hoàn tiền trong trường hợp xảy ra lỗi hệ thống hoặc sự kiện bất khả kháng.
• Thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên theo Chính sách bảo mật đã công bố.

9.2. Nghĩa vụ của 888ro

• Cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn và trung thực cho tất cả thành viên.
• Bảo mật thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của thành viên theo tiêu chuẩn cao nhất.
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 qua các kênh chính thức.
• Thông báo cho thành viên về các thay đổi quan trọng đối với điều khoản hoặc dịch vụ.
• Cung cấp các công cụ chơi có trách nhiệm và hỗ trợ thành viên kiểm soát hành vi cá cược.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm

888ro cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn, không có lỗi hoặc không bị ảnh hưởng bởi sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 888ro không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, thiên tai hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do thành viên tự ý chia sẻ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên ngoài mà 888ro có thể đề cập đến.
• Các khoản lợi nhuận bị mất hoặc tổn thất gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ 888ro.

11 Chơi Có Trách Nhiệm

888ro cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cá cược nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ và tài nguyên để giúp thành viên duy trì kiểm soát:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Hạn chế số tiền tối đa đặt cược trong một khoảng thời gian.
• Tự khóa tài khoản: Yêu cầu tạm khóa 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc vô thời hạn.
• Nhắc nhở thời gian: Cài đặt thông báo khi thời gian chơi vượt quá mức bạn đặt ra.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp và xem trang Chơi có trách nhiệm của 888ro để biết thêm thông tin và nguồn hỗ trợ.

12 Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ của 888ro, vui lòng thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi email mô tả chi tiết vấn đề đến [email protected] hoặc liên hệ qua Telegram @888ro_cam trong vòng 7 ngày kể từ ngày phát sinh sự việc.
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: 888ro sẽ tiếp nhận và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc. Một số trường hợp phức tạp có thể cần thêm thời gian điều tra.
• Bước 3 – Quyết định cuối cùng: Sau khi xem xét đầy đủ chứng cứ từ cả hai phía, 888ro sẽ đưa ra quyết định chính thức bằng văn bản.

Mọi khiếu nại được gửi sau 7 ngày kể từ ngày phát sinh sự việc có thể không được xem xét. 888ro khuyến khích thành viên lưu giữ mọi bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, v.v.) để hỗ trợ quá trình giải quyết.

13 Thay Đổi Điều Khoản

888ro có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 888ro sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.
• Áp dụng thời gian chuyển tiếp ít nhất 7 ngày cho các thay đổi quan trọng trước khi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 888ro sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với Điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày có hiệu lực.

14 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức sau:

• Email: [email protected]
• Zalo: 888ro.official
• Telegram: @888ro_cam
• Giờ hỗ trợ: 24/7 (GMT+7)

Đội ngũ hỗ trợ 888ro luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Thời gian phản hồi trung bình là dưới 10 phút đối với chat trực tiếp và dưới 2 giờ đối với email trong giờ cao điểm.